Myyjän vastuu – apua ostajan vaatimukseen

Kiinteistön tai asunnon virheen merkittävyys ja mikä on myyjän vastuu virheestä.

Ostaja vaatii korvausta kaupan jälkeen löytyneestä vauriosta. Summa voi olla suuri, vaikka et myyntihetkellä tiennyt ongelmasta. Tilanne herättää helposti tarpeen joko kiistää kaikki heti tai luvata maksu, jotta riita loppuisi.

Kirjoittajat: Juuso Lahti ja Jemina Tilander

Kiinteistölakimies auttaa arvioimaan vaatimuksen ennen kuin otat siihen lopullisen kannan. Selvitämme vastuun perusteen, esitetyn määrän ja tarvittavan näytön. Saat apua siihen, miten oma näkemyksesi perustellaan ja miten asiassa voidaan edetä hallitusti.

Arvioimme vastuun ennen vastausta

Myyjän tietämättömyys ei yksin sulje pois vastuuta, mutta jokainen korjaustarve ei kuulu myyjälle. Lakimiehen arvio yhdistää kaupan tiedot ja väitetyn puutteen oikeudelliseen kokonaisuuteen. KKV:n ohje myyjän virhevastuusta.

Käymme läpi kauppakirjan, myyntitiedot, kuntotarkastuksen ja ostajan toimittamat selvitykset. Arvioimme erikseen, mihin vastuu voisi perustua ja miten ostajan vaatima summa on perusteltu. Tarkastamme myös reklamaation ajoituksen ja mahdollisten sopimusehtojen merkityksen.

Saat samalla tiedon siitä, mitä aineistosta vielä puuttuu. Joskus seuraava tarkoituksenmukainen askel on lisäselvityksen pyytäminen. Toisessa asiassa tarvitaan jo perusteltu vastaus tai neuvotteluehdotus. Kaikkia tilanteita ei kannata käsitellä samalla valmiilla vastauksella.

Miksi vaatimusta ei kannata jättää odottamaan?

Pitkittynyt vastaamattomuus voi lisätä epäselvyyttä ja vaikeuttaa yhteisen selvittelytavan löytämistä. Samaan aikaan kohdetta saatetaan korjata, jolloin alkuperäisen tilanteen dokumentointi nousee tärkeäksi. Lakimies auttaa arvioimaan, mitä selvitystä on pyydettävä ja mihin pitää reagoida ensin.

Ostajan kirjeessä asetettu vastauspäivä ja tuomioistuimen määräaika ovat eri asioita. Jos saat haasteen, vastaamisvelvollisuus arvioidaan sen ohjeiden mukaan. Kerro meille heti, kummasta on kyse, jotta kiire voidaan tunnistaa oikein.

Varhainen yhteydenotto antaa aikaa valmistella kantaasi ennen seuraavaa päätöstä. Voimme sovitussa toimeksiannossa ottaa vastapuolen yhteydenpidon hoidettavaksemme ja kertoa, mitkä asiat edellyttävät sinulta tietoa tai ratkaisua.

Vältä kiireessä annettua lupausta ja perustelematonta kiistämistä

Halu päästä eroon riidasta on ymmärrettävä. Maksulupauksen tai sovinnon yhteydessä on kuitenkin tiedettävä, mitä sillä ratkaistaan ja mitä vaatimuksia voi vielä jäädä avoimeksi. Lakimies arvioi sopimuksen sisällön ennen hyväksymistä.

Myös kaiken kiistäminen ilman asiakirjoihin perehtymistä voi johtaa tarpeettomaan lisäkirjeenvaihtoon. Autamme erottamaan tosiasiat niitä koskevista tulkinnoista. Voit esimerkiksi hyväksyä jonkin havainnon olemassaolon ilman, että samalla hyväksyt siitä esitetyn vastuun tai koko vaaditun summan.

Kun riidassa on merkittävä taloudellinen intressi, oman vastauksen vaikutuksia ei kannata arvioida vain vastapuolen perustelujen tai verkosta löytyvän esimerkin pohjalta. Lakimiehen tehtävänä on tarkastella asiaa sinun edustamasi osapuolen näkökulmasta ja tuoda esiin myös sen heikkoudet.

Apua myös sovinnon arvioimiseen

Selvitämme yhdessä, mitä neuvottelulla tavoitellaan ja miten tarjottu ratkaisu vertautuu asian jatkamiseen. Käymme läpi työn laajuuden, kustannukset ja avoimet kysymykset. Sovinto voi olla perusteltu ratkaisu, mutta sen ehdot on ymmärrettävä ennen sitoutumista.

Saitko ostajalta vaatimuksen? Ota yhteyttä ennen lopullista vastausta tai maksulupausta. Maksuttomassa alkukartoituksessa selvitämme, miten voimme auttaa. Toimeksiannon sisällöstä ja kustannuksista sovitaan erikseen.

Muistilista – näin pääset eteenpäin

Säilytä ostajan vaatimus liitteineen ja merkitse saapumispäivä.
Ota yhteyttä kiinteistölakimieheen ennen merkittävää sitoumusta tai lopullista vastausta.
Kokoa kaupan aikaiset tiedot, raportit ja viestit.
Selvitä, mitä havaintoja, vastuuta tai rahamäärää asiassa todella kiistetään.
Varmista ennen sovintoa, mitä sillä ratkaistaan ja mitä velvollisuuksia jää.